Gegevensbescherming

Deze privacyverklaring geeft u een overzicht van de verwerking van uw gegevens bij Troxus. Deze is van toepassing op alle websites, apps en andere diensten die door Troxus worden aangeboden.
Met behulp van deze privacyverklaring willen wij de gebruikers van onze website informeren over het type, de omvang en het doel van de verwerkte persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn in deze context alle gegevens waarmee u als gebruiker van onze website persoonlijk kan worden geïdentificeerd, waaronder uw IP-adres en informatie die in cookies wordt opgeslagen.
In een algemeen gedeelte van deze privacyverklaring verstrekken wij u informatie over gegevensbescherming, die in het algemeen van toepassing is op onze gegevensverwerking, waaronder de gegevensverzameling op onze website. In het bijzonder wordt u, als betrokkene, geïnformeerd over de rechten waarop u recht heeft.
De termen die in onze privacyverklaring en onze gegevensverwerking worden gebruikt, zijn gebaseerd op de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ("AVG") en andere relevante nationale wettelijke bepalingen.
I. Algemene informatie over gegevensverwerking
Het beschermen van uw privacy is voor ons van groot belang. Wij willen u daarom op dit punt informeren over welke van uw persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en waarvoor deze worden gebruikt.
Wij bieden u ook een verscheidenheid aan diensten aan buiten onze website die u op verschillende manieren kunt gebruiken. Afhankelijk van of u contact met ons opneemt online, telefonisch, persoonlijk of op een andere manier en welke diensten u gebruikt, worden verschillende gegevens uit verschillende bronnen verzameld.
Wij verzamelen of ontvangen persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer die gegevens aan ons worden verstrekt (bijv. wanneer u contact met ons opneemt); in de loop van onze relatie met u (bijv. wanneer u een aankoop doet); wanneer u persoonsgegevens openbaar maakt (bijv. wanneer u een openbare post over ons op sociale media plaatst); wanneer u een van onze apps downloadt, installeert of gebruikt; wanneer u onze pagina's bezoekt; wanneer u zich registreert om onze websites, apps, producten of diensten te gebruiken, of wanneer u interactie hebt met derdeninhoud of advertenties op een website of app.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit omvat, bijvoorbeeld, informatie zoals uw naam, uw leeftijd, uw adres, uw telefoonnummer, uw geboortedatum, uw e-mailadres, uw IP-adres of uw gebruikersgedrag. Gegevens waaraan wij geen verband met u persoonlijk kunnen vaststellen (of dit slechts met een onevenredige inspanning kunnen doen, bijv. door de informatie te anonimiseren), zijn geen persoonsgegevens.
Als wij uw persoonsgegevens verwerken om bepaalde aanbiedingen te verstrekken, zullen wij u hieronder informeren over de specifieke processen, de omvang en het doel van de gegevensverwerking, de rechtsgrond voor de verwerking en de betreffende bewaartermijn.
  1. Omvang van de verwerking van uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de beginselen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (hierna: de “AVG”) en alleen als u hiermee hebt ingestemd. Een uitzondering op deze regel geldt alleen in gevallen waarin het vooraf verkrijgen van toestemming om feitelijke redenen niet mogelijk is of de verwerking van de gegevens is toegestaan door wettelijke voorschriften.
  1. Rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens
Voor zover wij uw toestemming verkrijgen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, dient Art. 6 lid 1 sub a AVG als rechtsgrond.
Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt, wat noodzakelijk is om voorcontractuele maatregelen te nemen op basis van uw verzoek of om een contract te vervullen waar u partij bij bent, dient Art. 6 lid 1 sub b AVG als rechtsgrond.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan ons bedrijf is gebonden, dient Art. 6 lid 1 sub c AVG als rechtsgrond.
Als de verwerking noodzakelijk is om een gerechtvaardigd belang van ons bedrijf of een derde te beschermen en de belangen, fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen dan het eerstgenoemde belang, dient Art. 6 lid 1 sub f AVG als rechtsgrond voor de verwerking.
  1. Verwijdering en bewaartermijn van uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van bewaring niet meer van toepassing is. Bewaring kan ook plaatsvinden als dit is voorzien door Europese of nationale wetgevers in EU-verordeningen, wetten of andere voorschriften waaraan Troxus is gebonden. De gegevens worden ook geblokkeerd of verwijderd als een door de genoemde normen voorgeschreven bewaartermijn verstrijkt, tenzij er noodzaak is tot verdere bewaring van de gegevens om een contract af te sluiten of uit te voeren.
Wij moedigen ouders en voogden aan een actieve rol te spelen in de online activiteiten van hun kinderen. Wij kunnen onbedoeld persoonsgegevens van kinderen verzamelen zonder toestemming van ouders of voogden. Als u denkt dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een persoon die niet wettelijk bevoegd is zonder de juiste toestemming, informeer ons dan via de opties die worden beschreven in de sectie “Contact” . Wij zullen dan onmiddellijk passende maatregelen nemen om de betreffende gegevens te onderzoeken of te verwijderen.
  1. Gegevensbeveiliging
Alle gegevens die u persoonlijk verzendt, worden versleuteld met behulp van de veelgebruikte en veilige standaarden (SSL of TLS). TLS of SSL zijn veilige en bewezen standaarden die bijvoorbeeld ook worden gebruikt voor online bankieren. U kunt een veilige TLS- of SSL-verbinding herkennen aan, onder andere, de toegevoegde “s” aan de “http” (d.w.z. https://..) in de adresbalk van uw browser of aan het hangslotsymbool in het onderste gedeelte van uw browser.
Wij gebruiken ook passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of onbevoegde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden continu verbeterd in lijn met technologische ontwikkelingen.
II. Naam en adres van de verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Troxus Tal 31, c/o AMI Steuerberatungsgesellschaf mbH, 80331 München, Duitsland Website: www.troxusmobility.de
III. Verzameling en bewaring van persoonsgegevens evenals het type, doel en gebruik ervan
  1. Wanneer u onze website bezoekt
Wanneer u onze website www.troxusmobility.de bezoekt, stuurt de browser die op uw apparaat wordt gebruikt automatisch informatie naar onze websiteserver. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in protocolgegevens, een zogenaamd logbestand. De logbestanden bevatten gegevens waarmee een toewijzing aan een gebruiker mogelijk is. Wij gebruiken ook cookies en analysediensten wanneer u onze website bezoekt. U kunt verdere uitleg vinden onder VIII. Tracking- en analysetools evenals VII. Cookies en pixeltags van deze privacyverklaring .
De volgende gegevens worden hier verwerkt:
  • Browsertype en versie evenals andere informatie die door de browser wordt verzonden, zoals het besturingssysteem van uw computer, de naam van uw internetprovider, geografische herkomst, taalinstelling, etc.
  • Het IP-adres van de aanvragende computer
  • Datum en tijd van toegang
  • Naam en URL van het opgehaalde bestand
  • Websites waarvan het systeem van de gebruiker toegang krijgt tot onze website
  • Websites die door het systeem van de gebruiker via onze website worden bezocht
De rechtsgrond voor de tijdelijke bewaring van gegevens en logbestanden is Artikel 6 lid 1 sub f AVG.
De genoemde gegevens worden door ons voor de volgende doeleinden verwerkt:
  • Het waarborgen van een soepele verbinding met de website
  • Het waarborgen van een comfortabel gebruik van onze website
  • Beoordeling van de systeembeveiliging en -stabiliteit
  • Continue verbetering van de website
De tijdelijke bewaring van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website aan de computer van de gebruiker te kunnen leveren. Hiervoor moet uw IP-adres gedurende de sessie worden opgeslagen.
De gegevens worden in logbestanden opgeslagen om de functionaliteit van de website te waarborgen. De gegevens dienen ons ook om de website te optimaliseren en de beveiliging van onze informatietechnologische systemen te waarborgen.
De gegevens zullen in deze context niet voor marketingdoeleinden worden beoordeeld.
Onder geen enkele omstandigheid gebruiken wij de verzamelde gegevens met het doel conclusies over u persoonlijk te trekken.
Deze doeleinden omvatten ook ons gerechtvaardigd belang bij gegevensverwerking in overeenstemming met Artikel 6 lid 1 sub f AVG.
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld.
De verzameling van gegevens om de website aan te bieden en de bewaring van de gegevens in logbestanden zijn absoluut noodzakelijk voor de werking van de website. Er is daarom geen mogelijkheid voor de gebruiker om bezwaar te maken.
  1. In verband met onze nieuwsbrieven
Als u tijdens een bestelproces actief het vakje “Houd me op de hoogte van het laatste Troxusnieuws en -aanbiedingen” hebt aangevinkt, zullen wij uw e-mailadres ook gebruiken om u onze gratis nieuwsbrief te sturen over interessante productaanbiedingen, nieuwe producten, etc.
Als u geen klant bent, kunt u nog steeds onze nieuwsbrief ontvangen. Om de nieuwsbrief te ontvangen, is het voldoende om een e-mailadres te verstrekken.
Als u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief, slaan wij automatisch de tijden van registratie en bevestiging op. Dit stelt ons in staat om aan te tonen dat u daadwerkelijk bent geregistreerd en, indien nodig, misbruik van uw e-mailadres te detecteren.
De nieuwsbrief wordt verzonden op basis van uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub a AVG. Als u onze klant bent, is de verzending gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen om u te informeren over actuele productaanbevelingen voor u (directe marketing) (Art. 6 lid 1 sub f AVG). De rechtsgrond voor het verzenden van de nieuwsbrief als gevolg van de verkoop van goederen of diensten (directe marketing) is Artikel 7 lid 3 UWG.
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Uw e-mailadres wordt daarom zolang bewaard als uw abonnement op de nieuwsbrief actief is.
U kunt u op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrieven, bijvoorbeeld via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. U kunt uw verzoek tot afmelding ook op elk moment per e-mail sturen naar support.eu@troxusmobility.com.
Wij bewaren de persoonsgegevens die wij verzamelen voor het verzenden van de nieuwsbrief totdat u verwijdering aanvraagt.
  1. Wanneer u ons contactformulier gebruikt
Wij bieden u de mogelijkheid om op elk moment contact met ons op te nemen via een contactformulier als u vragen heeft.
Als onderdeel van de verwerking van uw contactverzoek worden de volgende gegevens gevraagd, zodat wij uw verzoek kunnen toewijzen en vervolgens kunnen reageren:
  • Geldig e-mailadres
  • Voornaam en achternaam
  • Uw bericht aan ons
Eventuele aanvullende persoonsgegevens, zoals uw adres of ordernummer, worden niet vastgelegd, tenzij u deze informatie vrijwillig verstrekt.
De verwerking van gegevens met het oogmerk u te benaderen, vindt plaats op grond van artikel 6 lid 1 sub b van de AVG, gebaseerd op uw verzoek. Wij hebben ook een gerechtvaardigd belang om vragen van onze klanten en geïnteresseerden te beantwoorden en zo een goede klantenservice te garanderen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Zodra uw verzoek is uitgevoerd en de betreffende kwestie definitief is afgehandeld, worden de via het contactformulier verwerkte persoonsgegevens gewist, tenzij wij dit op grond van artikel 6 lid 1 sub c van de AVG doen, omdat fiscale en commerciële bewaar- en documentatieverplichtingen (uit het HGB, StGB of AO) een langere bewaartermijn vereisen.
  1. Voor (telefonische) vragen aan de klantenservice/individuele e-mailvragen
Wanneer u onze klantenservice telefonisch of per e-mail benadert, verzamelen wij persoonsgegevens, zoals:
  • Voornaam en achternaam,
  • telefoonnummer,
  • e-mailadres en
  • inhoud van uw bericht of uw vraag
alleen in de mate waarin u deze verstrekt.
Eventuele aanvullende persoonsgegevens, zoals uw adres of ordernummer, worden niet vastgelegd, tenzij u deze informatie vrijwillig verstrekt. Uw telefoonnummer wordt kortstondig vastgelegd door onze telefonische software en blijft slechts tijdelijk in de telefonische software opgeslagen.
De verwerking van gegevens dient het doel om u te benaderen en uw verzoek te verwerken. Door te bellen of uw bericht te verzenden, stemt u in met de verwerking van de verzonden gegevens. De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6 lid 1 sub a van de AVG, met uw toestemming, of op grond van uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b van de AVG). Ook in dit geval ligt ons gerechtvaardigd belang in het beantwoorden van vragen van onze klanten en geïnteresseerden en zo een goede klantenservice te garanderen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons hiervan in kennis te stellen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op grond van uw toestemming is uitgevoerd. Wij gebruiken uw telefoonnummer of e-mailadres alleen om uw verzoek te verwerken. Uw gegevens worden vervolgens gewist, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.
  1. Bij het bezoeken van gelinkte websites/hyperlinks
Onze website bevat zogenaamde hyperlinks naar websites van andere aanbieders. Wanneer u deze hyperlinks activeert, wordt u vanaf onze website rechtstreeks doorgeleid naar de websites van de andere aanbieders. Dit kunt u onder meer herkennen aan de verandering van de URL. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor de vertrouwelijk verwerking van uw gegevens op deze websites van derden, aangezien wij geen invloed hebben op de vraag of deze bedrijven zich houden aan de gegevensbeschermingsregels. U kunt meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door deze bedrijven rechtstreeks op deze websites vinden.
IV. Overdracht van gegevens aan derden
Troxus en Troxus E-bikes zijn afzonderlijke rechtspersonen die beide onder de Troxus Group vallen. Daarom maken wij persoonsgegevens soms zichtbaar binnen en buiten de Troxus Group (bijvoorbeeld voor het doel van factuurcontrole als onderdeel van een audit of als onderdeel van voorraadbeheer). De overdracht vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f van de AVG.
Vanwege het internationale karakter van onze bedrijfsactiviteiten dragen wij persoonsgegevens binnen de Troxus Group en aan derden over. Om deze reden dragen wij persoonsgegevens over aan andere landen die mogelijk andere wetten en gegevensbeschermingsregels hebben dan het land waar u zich bevindt. Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen vanuit de Europese Economische Ruimte (EER) aan ontvangers buiten de EER die zich niet in relevante rechtsgebieden bevinden, doen wij dit op grond van Standaardcontractuele Clausules. U heeft het recht om een kopie van onze Standaardcontractuele Clausules op te vragen via de onderstaande contactgegevens. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de overdracht van uw persoonsgegevens als u deze rechtstreeks verstuurt naar een Troxus-entiteit die zich buiten de EER bevindt. Vanaf het moment dat wij deze gegevens ontvangen, zullen wij uw persoonsgegevens echter verwerken in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid.
Wij delen persoonsgegevens met andere bedrijven binnen en buiten de Troxus Group voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden en om onze websites, apps, producten of diensten aan u aan te bieden, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Bijvoorbeeld om:
  • Aan vervoersbedrijven en geautoriseerde dealers voor het overhandigen of bezorgen van de goederen:
    • Bestellingen die een fiets of e-bike bevatten, worden altijd bij een lokale Troxus-partner bezorgd, zodat de fiets perfect voor de klant wordt klaargemaakt en afgesteld. Nadat de eindklant een bestelling heeft geplaatst, worden alle door de klant verstrekte persoonsgegevens aan de geselecteerde retailer doorgezonden. De eindklant kan ophalen bij de dealer als verzendmethode kiezen of de fiets als onderdeel van thuisbezorging door geselecteerde dealers thuis laten bezorgen. Voor de verzending van fietsen maken wij momenteel gebruik van het vervoersbedrijf Schenker Logistics. Schenker Logistics stuurt de bestellinggegevens door naar onderaannemers voor de bezorging.
  • Reserveonderdelen worden momenteel alleen aan dealers gestuurd en worden vanuit het centrale magazijn via Schenker Logistics verzonden. Alle pakketten die als onderdeel van garantiebestellingen intern worden verzonden, worden met Schenker Logistics verzonden.
  • Wij dragen ook persoonsgegevens over aan:
    • U en uw door u aangewezen vertegenwoordigers, indien van toepassing;
    • Juridische en toezichthoudende instanties op verzoek of voor het doel om een feitelijke of vermoede overtreding van een toepasselijke wet of verordening te melden;
    • De accountants, auditoren, advocaten en andere externe professionele adviseurs van Troxus, onderworpen aan bindende contractuele geheimhoudingsverplichtingen;
    • elke relevante partij, opsporingsinstantie of rechtbank in de mate waarin dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
    • elke relevante partij voor het doel om strafbare feiten te voorkomen, te onderzoeken, op te sporen of te vervolgen, of strafrechtelijke sancties te handhaven;
    • alle relevante derden waar onze websites en apps reclame, plugins of derdewereldinhoud gebruiken. Als u met dergelijke advertenties, plugins of inhoud in interactie treedt, kunnen uw persoonsgegevens met de relevante derde partijverstrekker worden gedeeld. Wij raden u aan om het privacybeleid van die derde partij te lezen voordat u met de advertenties, plugins of inhoud ervan in interactie treedt. U kunt meer informatie hierover vinden onder VI. en VII. van deze privacyverklaring.
Daarnaast zullen wij uw persoonsgegevens alleen aan derden doorgeven als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub a van de AVG en er een wettelijke verplichting is voor de overdracht in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub c van de AVG, of als de openbaarmaking noodzakelijk is in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub f van de AVG om juridische claims te stellen, uit te oefenen of te verdedigen en er geen reden is om aan te nemen dat u een zwaarder wegende gerechtvaardigd belang hebt om uw gegevens niet openbaar te maken.
Als wij een derde partij (verwerker) opdracht geven om persoonsgegevens te verzamelen of te verwerken, is de opdrachtnemer onderworpen aan de volgende contractuele verplichtingen: (i) persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze voorafgaande schriftelijke instructies; en (ii) maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens te beschermen; samen met (iii) eventuele aanvullende vereisten op grond van de toepasselijke wetgeving.
V. Social media plugins
Wij gebruiken op onze website social media plugins op grond van artikel 6 lid 1 sub f van de AVG om ons bedrijf beter bekend te maken. Het onderliggende reclamedoeleinde wordt beschouwd als een gerechtvaardigd belang in de zin van de AVG.
Troxus zelf verzamelt geen enkele persoonsgegevens via de social media plugins of het gebruik ervan. Om te voorkomen dat gegevens zonder de kennis van de gebruiker aan dienstverleners in de VS worden verzonden, hebben wij de zogenaamde Shariff-oplossing op onze website gebruikt. Dit betekent dat de betreffende social media plugins aanvankelijk alleen als afbeeldingen in de website zijn geïntegreerd. Deze afbeeldingen bevatten een link naar de website van de betreffende aanbieder van de plugin. Pas wanneer u op een van de afbeeldingen klikt, wordt u doorgeleid naar de dienst van de betreffende aanbieder. Deze oplossing zorgt ervoor dat persoonsgegevens niet automatisch worden doorgestuurd naar de aanbieders van de betreffende social media plugins wanneer u onze website bezoekt. Als u op een van de afbeeldingen in de social media plugins klikt, kunnen gegevens naar de betreffende dienstverlener worden verzonden en daar worden opgeslagen. Als u niet op een van de afbeeldingen klikt, vindt er geen gegevensuitwisseling plaats tussen u en de betreffende aanbieder van de social media plugin. U kunt meer informatie over de Shariff-oplossing vinden op de volgende website: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html .
Na het klikken op een social media plugin ontvangt de betreffende dienstverlener de informatie dat u de bijbehorende pagina van ons online aanbod hebt bezocht. Houd er rekening mee dat u geen gebruikersaccount bij de betreffende dienst nodig hebt of dat u daar al bent ingelogd. Als u al een gebruikersaccount hebt bij de betreffende dienstverlener en bent ingelogd in dit account terwijl u onze website bezoekt, worden de door de social media plugin verzamelde gegevens rechtstreeks aan uw account toegewezen. Als u niet wilt dat uw profiel aan de dienstverlener wordt toegewezen, moet u uit uw gebruikersaccount uitloggen voordat u op een van de social media plugins klikt.
Houd er rekening mee dat Troxus geen invloed heeft op de vraag of en in welke mate de betreffende dienstverleners persoonsgegevens verzamelen. Wij kennen de omvang, het doel en de bewaartermijnen van de betreffende gegevensverzameling niet. We willen echter erop wijzen dat ervan moet worden uitgegaan dat ten minste het IP-adres en apparaatgerelateerde informatie via social media plugins worden gebruikt en vastgelegd. Het is ook mogelijk dat de betreffende dienstverleners cookies gebruiken.
De omvang en het doel van de gegevensverzameling door de betreffende dienst, evenals de verdere verwerking en het gebruik van uw gegevens, zijn te vinden in de privacyverklaring rechtstreeks op de website van de betreffende dienst. Daar vindt u ook meer informatie over uw relevante privacyrechten en instellingsopties om uw privacy te beschermen.
  1. YouTube
Wij gebruiken onder andere de aanbieder YouTube om video's op onze website te integreren. YouTube wordt beheerd door YouTube LLC, gevestigd aan 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, VS. YouTube wordt vertegenwoordigd door Google Inc., gevestigd aan 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Hiervoor gebruiken wij plugins van de aanbieder YouTube. Als u de websites op onze website bezoekt die zo'n plugin hebben, wordt er een verbinding met de YouTube-servers gemaakt en wordt de plugin weergegeven. Dit stuurt informatie naar de YouTube-server over welke van onze websites u hebt bezocht. Als u als lid bent ingelogd op YouTube, wijst YouTube deze informatie toe aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Wanneer u de plugin gebruikt, zoals door op de startknop van een video te klikken, wordt deze informatie ook aan uw gebruikersaccount toegewezen. U kunt deze toewijzing voorkomen door uit uw YouTube-gebruikersaccount en andere gebruikersaccounts van YouTube LLC en Google Inc. uit te loggen voordat u onze website gebruikt en de bijbehorende cookies van de bedrijven te verwijderen.
Meer informatie over gegevensverwerking en informatie over privacy door YouTube (Google) is te vinden op https://policies.google.com/privacy .
  1. Facebook
Onze websites bevatten social media-plug-ins van het sociale netwerk van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA. Het is mogelijk dat via deze plug-in ook persoonsgegevens over bezoekers van de website worden verzameld en aan de dienst worden verzonden en aan de dienst van de bezoeker worden gekoppeld. Voor meer informatie over uw rechten op gegevensbescherming en de instellingen om uw privacy op Facebook te beschermen, kunt u https://www.facebook.com/policy.php en https://www.facebook.com/help/186325668085084 bezoeken.
  1. Instagram
Een knop van de Instagram-dienst is in onze website geïntegreerd. Deze functies worden aangeboden door Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Als u bent ingelogd op uw Instagram-account, kunt u de inhoud van onze pagina's koppelen aan uw Instagram-profiel door op de Instagram-knop te klikken. Hiermee kan Instagram uw bezoek aan onze pagina's aan uw gebruikersaccount toewijzen. Wij willen erop wijzen dat wij als aanbieder van de pagina's geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of van het gebruik ervan door Instagram. Voor meer informatie over uw rechten op gegevensbescherming op Instagram kunt u https://help.instagram.com/155833707900388 bezoeken.
VI. Cookies en pixeltags
  1. Wat zijn cookies?
Wij gebruiken cookies op onze site. Dit zijn kleine bestanden die uw browser automatisch aanmaakt en opslaat op uw apparaat (laptop, tablet, smartphone, etc.) wanneer u onze website bezoekt. De cookie slaat informatie op die ontstaat in verband met het specifieke eindapparaat dat wordt gebruikt. Dit betekent echter niet dat wij direct kennis krijgen van uw identiteit.
Aan de ene kant gebruikt onze website tijdelijke cookies, die automatisch worden verwijderd zodra u uw browser sluit. Tijdelijke cookies maken het mogelijk om uw sessie-ID vast te leggen, zodat verschillende verzoeken van uw browser aan één gemeenschappelijke sessie kunnen worden toegewezen. Hierdoor kunnen wij uw apparaat herkennen wanneer u de website later bezoekt.
Wij gebruiken ook permanente cookies op onze website. Dit type cookie wordt voor een langere periode in uw browser opgeslagen en stuurt informatie naar ons. De respectievelijke bewaartermijnen verschillen afhankelijk van de cookie.
Wij gebruiken technisch noodzakelijke cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Sommige elementen van onze website vereisen dat de browser die toegang krijgt kan worden geïdentificeerd, zelfs na een paginawissel. De volgende gegevens worden in de cookies opgeslagen en verzonden:
  • taalinstellingen
  • Artikelen in een winkelmandje
  • Inloggegevens
Wij gebruiken op onze website ook cookies die het mogelijk maken om het surfgedrag van gebruikers te analyseren. Op deze manier kunnen de volgende gegevens worden verzonden:
  • Ingevoerde zoektermen
  • Frequentie van paginabezoeken
  • Gebruik van websitefuncties
De op deze manier verzamelde gebruikersgegevens worden met technische voorzorgsmaatregelen gepseudonimiseerd. Het is daarom niet langer mogelijk om de gegevens aan de gebruiker die toegang heeft toe te wijzen. De gegevens worden niet samen met andere persoonsgegevens van de gebruikers opgeslagen. Wanneer u onze website bezoekt, wordt u via een informatiebanner geïnformeerd over het gebruik van cookies voor analysedoeleinden en wordt u verwezen naar deze privacyverklaring. In dit verband staat er ook een opmerking over hoe het opslaan van cookies in de browserinstellingen kan worden voorkomen.
  1. Wat zijn pixeltags
Zodat het systeem weet waar dergelijke metingen moeten plaatsvinden, worden zogenaamde pixeltags of trackingpixels op bepaalde plaatsen geplaatst, bijvoorbeeld in de webshop of in nieuwsbrieven. In principe is het niets meer dan een lichtbarrière die een bel laat rinkelen.
Als alleen technisch noodzakelijke cookies en pixeltags worden gebruikt, of als technisch noodzakelijke cookies en pixeltags en technisch onnodige cookies en pixeltags worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker, dan is de rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies en pixeltags artikel 6 lid 1 sub f van de AVG.
Het doel van het gebruik van technisch noodzakelijke cookies en pixeltags is om het gebruik van websites voor gebruikers te vereenvoudigen. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser wordt herkend, zelfs na een paginawissel.
Het gebruik van technisch onnodige analysecookies en pixeltags is bedoeld om de kwaliteit van onze website en de inhoud ervan te verbeteren. Door de analyse van cookies leren we hoe de website wordt gebruikt en kunnen wij ons aanbod daarom voortdurend optimaliseren.
Voor deze doeleinden ligt ons gerechtvaardigd belang in de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub f van de AVG.
Zodra de via cookies en pixeltags aan ons verzonden gegevens niet langer nodig zijn om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, worden ze verwijderd. Verdere opslag kan in individuele gevallen plaatsvinden als dit door de wet vereist wordt.
  1. Opt-outmogelijkheden
De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een melding verschijnt voordat er een nieuwe cookie wordt aangemaakt. Het volledig uitschakelen van cookies kan er echter betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken.
Sommige webbrowsers hebben de mogelijkheid om een functie 'Niet volgen' in te schakelen die signalen naar de websites stuurt die u bezoekt, om aan te geven dat u niet wilt dat uw online activiteiten worden gevolgd. Dit is niet hetzelfde als het blokkeren of verwijderen van cookies, aangezien browsers met een functie 'Niet volgen' nog steeds cookies kunnen accepteren. Er is momenteel geen industriestandaard die voorschrijft hoe bedrijven moeten reageren op do-not-track-signalen, hoewel een dergelijke standaard in de toekomst kan worden ontwikkeld.
In de helpfunctie van uw browser of via de volgende link vindt u instructies over hoe u cookies in de browser die u gebruikt kunt uitschakelen. U kunt hier meer informatie vinden:
Daarnaast kunt u ook het gebruik van cookies of pixels op onze websites voorkomen met behoren hulpmiddelen of browser-add-ons.
De verzending van Flash-cookies kan niet via de browserinstellingen worden voorkomen, maar kan worden voorkomen door de Flash Player-instellingen te wijzigen.
VII. Tracking- en analysetools
Wij gebruiken tracking- en analysetools om voortdurende optimalisatie en behoeftengeoriënteerd ontwerp van onze website te waarborgen. Aan de andere kant gebruiken wij tracking- en analysetools om statistisch het gebruik van onze website vast te leggen en deze te evalueren met het doel ons aanbod voor u te optimaliseren.
De tracking- en analysemaatregelen die wij hieronder gebruiken, worden uitgevoerd op basis van artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. De volgende beschrijving van de tracking- en analysetools toont ook de respectievelijke verwerkingsdoeleinden en de verwerkte gegevens.
  1. Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, CA 94043 USA. Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde cookies, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die analyse mogelijk maken van uw gebruik van de website. De door deze cookies gegenereerde informatie, bijvoorbeeld over het tijdstip, de locatie en de frequentie van uw gebruik van deze website, wordt doorgaans naar een Google-server in de VS verzonden en daar opgeslagen. Bij het gebruik van Google Analytics kan niet worden uitgesloten dat de door Google Analytics ingestelde cookies naast het IP-adres ook andere persoonsgegevens verzamelen. Wij wijzen erop dat Google deze informatie aan derden kan overdragen indien dit wettelijk vereist is of indien derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.
Google houdt zich aan de gegevensbeschermingsregels van het “US Privacy Shield” en is geregistreerd bij het “US Privacy Shield”-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel.
Daarnaast hebben wij een verwerkingsovereenkomst voor het gebruik van Google Analytics afgesloten. Op basis van deze overeenkomst garandeert Google dat de gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming worden verwerkt en dat de rechten van de betrokkene worden gewaarborgerd.
Google zal de door cookies gegenereerde informatie in het kader van onze contractuele relatie gebruiken om uw gebruik van deze website te evalueren, rapporten over websiteactiviteit samen te stellen en andere diensten met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik aan de websitebeheerder te verstrekken. Volgens Google wordt het IP-adres dat door uw browser als onderdeel van Google Analytics wordt verzonden, niet gecombineerd met andere Google-gegevens.
Om te voorkomen dat cookies worden opgeslagen, kunt u uw browser zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een melding verschijnt voordat een nieuwe cookie wordt aangemaakt. Het volledig uitschakelen van cookies kan er echter wel op slagen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken.
Het kan niet worden uitgesloten dat de door Google Analytics ingestelde cookies naast het IP-adres ook andere persoonsgegevens verzamelen. Om te voorkomen dat Google Analytics informatie over uw gebruik van de website verzamelt en overdraagt, kunt u hier een plug-in voor uw browser downloaden ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de en installeren. Deze plug-in voorkomt dat informatie over uw bezoek aan onze website aan Google Analytics wordt verzonden. Deze plug-in voorkomt geen andere analyses.
Let op: u kunt de hierboven beschreven plug-in niet gebruiken wanneer u onze website bezoekt via de browser van een mobiel apparaat (zoals een tablet of smartphone). Bij het gebruik van een mobiel apparaat kunt u voorkomen dat Google Analytics uw gebruiksgegevens verzamelt. Klik hiervoor op deze link (inclusief script https://die-netzialisten.de/wordpress/google-analytics-um-einen-optout-link-ergaenzen/ ).
Door op deze link te klikken, wordt een zogenaamde opt-out-cookie in uw browser ingesteld. Dit voorkomt dat informatie over uw bezoek aan de website aan Google Analytics wordt verzonden. Let op: de opt-out-cookie is alleen geldig voor deze browser en alleen voor dit domein. Als u de cookies van uw browser verwijdert, wordt de opt-out-cookie ook verwijderd. Om te voorkomen dat Google Analytics informatie blijft verzamelen, moet u opnieuw op de link klikken. Het gebruik van de opt-out-cookie is ook mogelijk als alternatief voor de hierboven genoemde plug-in wanneer u de browser op uw computer gebruikt.
Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Analytics is te vinden in de Google Analytics-help op https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de . Meer informatie en het privacybeleid van Google zijn te vinden op http://www.google.com/policies/technologies/ads/ en http://www.google.de/policies/privacy/ .
  1. Google Adwords Conversietracking
Wij maken gebruik van de technologie van “Google AdWords”, en specifiek van conversietracking. Google Conversietracking is een analysedienst die wordt aangeboden door Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google houdt zich aan de gegevensbeschermingsregels van het “US Privacy Shield” en is geregistreerd bij het “US Privacy Shield”-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel.
Daarnaast hebben wij met Google een verwerkingsovereenkomst voor het gebruik van Google AdWords afgesloten. Op basis van deze overeenkomst garandeert Google dat de gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming worden verwerkt en dat de rechten van de betrokkene worden gewaarborgerd.
Als u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt er een cookie voor conversietracking op uw apparaat opgeslagen. De cookies zijn 30 dagen geldig en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina's op onze website bezoekt voordat de cookie is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op een specifieke advertentie hebt geklikt en naar deze website bent doorgestuurd. Google AdWords-klanten ontvangen elk een andere cookie. Dit betekent dat het niet mogelijk is om cookies te volgen via de websites van AdWords-klanten.
De gegevens die met de conversiecookie worden verzameld, worden gebruikt om conversiestatistieken op te stellen voor AdWords-klanten die conversietracking gebruiken. Klanten zien hoeveel gebruikers op hun advertentie hebben geklikt en vervolgens zijn doorgestuurd naar een pagina met een conversietrackingtag. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Als u niet wilt deelnemen aan conversietracking, kunt u dit voorkomen door de juiste instellingen in uw browser te gebruiken, bijvoorbeeld door cookies in het algemeen te blokkeren. U kunt cookies voor conversietracking ook uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat alleen cookies van het webadres “googleadservices.com” worden geblokkeerd.
Informatie over gegevensbescherming met betrekking tot de conversietracking van Google vindt u op https://services.google.com/sitestats/de.html .
  1. Google Maps
Wij maken gebruik van Google Maps van Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, om een interactieve kaart op onze website weer te geven.
Door de integratie van de interactieve kaart in onze website verzamelt Google apparaatgerelateerde informatie, loggegevens, waaronder het IP-adres, en locatiegerelateerde informatie. Alleen al door toegang te krijgen tot onze website wordt er geen informatie aan Google verzonden. Pas wanneer u op de kaart klikt, activeert u de interactieve kaart van Google Maps en stemt u tegelijkertijd in met de overdracht van gegevens aan Google. De door Google verzamelde persoonsgegevens worden naar een Google-server in de VS verzonden en daar opgeslagen.
Google houdt zich aan de gegevensbeschermingsregels van het “US Privacy Shield” en is geregistreerd bij het “US Privacy Shield”-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel.
Google gebruikt de persoonsgegevens om het gebruik van de website te evalueren, rapporten over websiteactiviteit samen te stellen en andere diensten met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik aan te bieden voor marktonderzoek en voor het behoeftenop maatwerk van deze websites. Deze informatie kan door Google ook aan derden worden overgedragen indien dit wettelijk vereist is of indien derden deze gegevens in uw naam verwerken.
Als u niet instemt met de overdracht van uw gegevens naar de servers van Google door het gebruik van Google Maps, kunt u dit voorkomen door JavaScript in uw browser uit te schakelen. In dat geval kunt u de kaartweergave echter niet gebruiken. Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Maps is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de .
VIII. Rechten van de betrokkene
U heeft het recht:
  • in overeenstemming met art. 15 AVG om informatie te verzoeken over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. In het bijzonder kunt u informatie ontvangen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de beoogde bewaartermijn, het bestaan van een recht op rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een recht om een klacht in te dienen, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, evenals het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, en indien nodig duidelijke informatie over de details daarvan;
  • in overeenstemming met art. 16 AVG om onmiddellijk de rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die door ons worden opgeslagen te verzoeken;
  • in overeenstemming met art. 17 AVG om de verwijdering van uw persoonsgegevens die door ons worden opgeslagen te verzoeken, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van de vrijheid van meningsuiting en informatie, ter naleving van een wettelijke verplichting, om een algemeen belang te dienen of om rechtsvorderingen te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
  • in overeenstemming met art. 18 AVG om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken te verzoeken indien u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u weigert verwijdering en wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze gebruikt om uw rechten te stellen of uit te oefenen of om rechtsvorderingen te verdedigen, of u zich tegen de verwerking hebt verzet in overeenstemming met art. 21 AVG;
  • in overeenstemming met art. 20 AVG om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en voor de mens leesbaar en voor machines verwerkbaar formaat te ontvangen of om te verzoeken dat deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen;
  • In overeenstemming met art. 7 lid 3 AVG kunt u uw toestemming aan ons op elk moment intrekken. Dit betekent dat wij voortaan niet langer zijn gemachtigd om de gegevensverwerking op basis van deze toestemming voort te zetten
  • om een klacht in te dienen bij een toezichthouder in overeenstemming met art. 77 AVG. Als hoofdregel kunt u contact opnemen met de toezichthouder van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of met ons hoofdkantoor.
U kunt uw rechten als betrokkene tegenover ons op elk moment inroepen, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via e-mail op support.eu@troxusmobility.com.
IX. Recht van bezwaar
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6 lid 1 subf, en uw bezwaar is gericht tegen directe reclame. In dat laatste geval heeft u een algemeen recht van bezwaar, dat wij zullen uitvoeren zonder een specifieke situatie te vermelden.
Als u uw recht van bezwaar wilt uitoefenen, stuur dan gewoon een e-mail naar support.eu@troxusmobility.com.
X. Actualiteit en wijzigingen van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is momenteel geldig en gedateerd op 15 augustus 2024. Vanwege de verdere ontwikkeling van onze website en de aanbiedingen erop, of vanwege gewijzigde wettelijke of officiële vereisten, kan het nodig worden om deze privacyverklaring te wijzigen. U kunt de actuele privacyverklärung op elk moment op de website www.troxusmobility.de/data-protection raadplegen en uitprinten.